對于企業如何才能系統的運營公眾號？我們分階段走。

微信公眾號如何大量高效吸引粉絲關注，這個話題從微信公眾號出生之日起至今都是運營者關心的話題。

人們只會關注“認為自己長期需要、高頻會閱讀的文章類型” 。

無論你是做實體還是虛擬業務，都離不開新客戶開發。

對于一個社區/社群的初始化而言，最為重要的事情就是找到一個主題。

在整個過程中，幾個轉移的節點非常關鍵，因此整個體驗需要十分流暢，將策略隱藏至用戶所能感知的產品形態背后，用戶只需要感受到好玩、有趣、有吸引力，而不能被動的打斷正常購物流程、瀏覽路徑。

產品初期各方面都不夠完善，轉化率、活躍度都是比較低的情況下，這時候就要有核心用戶陪你走下去，并且愿意使用并提出有建設性的意見，把這個產品越做越好，就是用戶呈指數級增長

用戶的需求不等于用戶，不能將用戶的需求固化成為用戶本人。用戶的角色隨時可能發生變化，進而會引發用戶需求的變化。同一個用戶，會有不同的財務生命事件，比如結婚、買房、生小孩、重大疾病、退休、配偶去世、離婚等等。

現在運營這個行業分工越來越細，要求越來越高，如果你想成為一個優秀的運營人員，想必kol這個環節你是逃不掉的

用戶反饋體系的概念，可拆解為：目的。與用戶溝通，去處理問題、收集建議和建立情感關聯內容。用戶答疑、收集需求、處理投訴、解決BUG，渠道。站內入口、微博微信、社區貼吧、QQ/微信群、客服

留存是指用戶按照你期望他進行的行動而行動，直至該行動成為一種習慣，且持續保留在該階段

度娘說，社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關系鏈，不僅只是拉一個群而是基于一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，我們認為這樣的群它就是社群。

做好留存的方法，不是不斷增加功能和提醒給用戶增加負擔，而是真的把用戶當朋友，想辦法為其提供更優質的產品和服務，解決他的痛點，滿足他的需求。

在調研過程中，存在太多誤導用戶的坑。你會發現，調研的結論總是和你之前的預想是一致的。這并不是因為你預想有多準確，而是因為你設計了不合理的調研環節，在問題描述上有錯誤的引導

其實，在做會員體系計劃的時候，每一次都在做優化，主要是在做減法，只是為什么要做減法呢？一開始就完整完善的會員體系計劃，不是可以避免以后改來改去的情況嗎？

想要獲客就要先有流量，但是流量越來越貴，買來的流量又不轉化，好不容易轉化了用戶質量還不高、用戶粘性特別差，互聯網金融獲客進入了砸錢、獲取用戶、用戶質量差、砸更多的錢、獲得更多低質量用戶的怪圈。

精細化運營必然是接下來互聯網運營要走的路，尤其在人工智能技術越加強大的明天，通過用戶模型的建立，再交由人工智能去學習這個用戶模型下的用戶行為，從而增強對用戶的了解以及針對性，增強用戶的黏性

流失分析不是讓你分析戀愛中的問題以求讓你追回已經分手的對象，而是讓你總結經驗教訓，下次談戀愛的時候，別沒幾天就讓人踹了。

?；钴S隨著互聯網的發展，經過多位前輩的的實踐和思考，已經逐漸摸索出一整套的東西，我們稱之為“用戶成長體系”，具體可以劃分為3個環節：用戶建?！巹澯脩糇顑灺窂健罱ㄓ脩艏铙w系。

本文重點以教育工具類APP的運營為例，分析教育工具類APP要如何建立用戶激勵機制

傳統媒體最近幾年出了什么問題？

只有做了充足的準備，才更有可能寫出好的東西，做出好的內容。

作為自媒體的運營者，身上最好的品質就是永遠追隨改變并做成改變，讓美好的事情發生。

8000元offer原來是這樣來的

社交媒體的應用達到了前所未有的高度，各大企業需要在客戶經常訪問的網絡平臺上占有一席之地。

閱讀量下降了，怎么辦？

我是如何用心的把這個號做得半死不活的，以及我為什么要放棄這個號。

不管服務號還是訂單號，適合自己的才是最好的

用戶激勵的手段包括精神激勵、利益激勵、情感激勵三種，因此相對應的就可以把用戶激勵體系分為三種類型：成就體系、財富體系和社交體系。

正是由于這些“問題用戶”的大量存在，才扭曲了召回工作效果，造成了我們情緒沮喪，并浪費了很多營銷費用。此后，我們一直堅持：召回流失用戶工作的第一步是清理“問題用戶”。

作為用戶運營人員，除了拉新，留存，還需要記錄用戶需求，解答用戶疑惑，整天忙忙碌碌，卻一無所獲，你有沒有反思過，其實是方法出了問題。

留存的本質是延長用戶生命周期