最近工作需要研究用戶成長體系，于是在讀了網上數十篇相關的文章后，決定梳理一份自己的理解和筆記。同時，筆者發現目前好像還沒有什么人研究過大眾點評的用戶成長體系。

多年以來，品牌實踐者、學院人士和咨詢顧問都有一個共同的呼聲：品牌的表達不應局限于創意宣傳，它必須以產品或服務的體驗為載體。

一個完整的用戶成長體系應該包括「入口」 、「成長形式」 、「計算方法」 和「出口」 。好的用戶成長體系也應該遵守4個“需要”和5個“可被”的原則，讓用戶能從中獲得收益，對平臺有更大的黏性，也讓平臺更加有活力，達到雙贏。

“如何提升用戶留存率？”——相信這是困擾無數營銷人和創業者的問題。然而，這種問題又存在太多變量，有無數因素在影響著它，比如競爭對手、行業環境甚至產品價格。

移動互聯網的風口漸漸過去，拿錢砸用戶的瘋狂時代已經結束，接下來APP將進入精細化運營時代。 此時此刻，APP不僅需要繼續擴大用戶規模，而且需要節省運營開支，只有這樣才能走得更遠。

我們都知道，作為產品經理，最重點的一點就是了解用戶，這樣才能換位思考，給用戶良好的使用體驗?！爸褐?，百戰不殆”，下面我們就一起來剖析一下用戶心里到底在想什么吧。

要真正學會一個東西，需要堅持刻意練習

入門的招式如何修煉直接決定了你能不能成為一名優秀的新媒體運營，而文案的淬煉只有通過大量的閱讀沉淀和寫作訓練，除此之外別無他法。

但一個合格的自媒體人就是能夠隨時隨地抑制并且運用這些情緒，不僅給自己打氣還能給后來者提供建議；這是多么美好的事情。

新媒體運營過程中，走心的運營者和不走心的運營者，實際上能力相差不大，關鍵是對同一件事的理解不同，尤其是對細節的把握不一樣。

人們未必要在真相之上做點什么，但人們至少有捍衛自己認知真相的權利。

自己的理念，自己去驗證。是對的，就要貫徹到底。

萬事開頭難，最難的部分就是開始你的第一集錄制。

一個好文案并不需要花大量精力。

我們做事情都愛談目標導向，但是目標是有了卻容易犯下“不清晰不可衡量”的錯誤

如果說內容上精耕細作是趨勢，那么運營上要做的一個重點就是“促活”——怎么讓95%沉默粉絲活躍起來?值得更多自媒體人用心思考、快速行動。

垂直領域的嚴肅內容，如何才能形成良好的傳播效果？

微信公眾號爆發式增長，使得用戶的獲取越來越困難，本文分享獲取用戶的三個方法，希望對你有所幫助。

關于微博活動和運營，個人建議企業運營人員，一定要多看數據，多關注數據。

每個應用都有自己獨特的用戶群體，做好用戶的精準分群，實現千人千面，對產品的更新迭代和運營的精細化都有極大的幫助，而對用戶的打擾也能達到最小化。

本書第一作者NirEyal在哈佛和很多500強公司教授用戶心理學，通過自身實戰和學生實踐反饋，整理出了此書最精華的Hooked模型：

長時間來看，很多APP活躍用戶占比不足5%， 90%以上的用戶逐漸淪落為流失用戶群體。在這個“流量貴如油”的時代，對于用戶規模較大的APP而言，“召回流失老用戶”比“付費推廣新用戶”的意義更大。

用戶是否買賬，取決于你做決策時采用的視角。這就是本篇文章的關鍵模型——企業視角 or 用戶視角

想要比用戶更懂用戶，這條路永無止境。因為每天用戶都會有新的經歷、每一天都會有新的產品出現，這就需要我們不斷地學習，向用戶學習，向最新的產品學習。

移動互聯網時代的用戶消費行為在升級，已經不是以前物質缺乏時代滿足功能需求即可，強調自我價值，愿意為符合自我價值的產品/服務支付成本，購買的不僅是產品，還有身份認同、意見表達、自我價值。

移動互聯網時代的用戶消費行為在升級，已經不是以前物質缺乏時代滿足功能需求即可，強調自我價值，愿意為符合自我價值的產品/服務支付成本，購買的不僅是產品，還有身份認同、意見表達、自我價值。

想要做好百萬用戶產品運營，就是與核心用戶談戀愛：你只需要找對人，并發自內心的去愛。 不論是網站還是APP，當用戶數累積到百萬且穩定增長時

回到用戶體驗的五要素上，其中的表現層對應用戶產品、框架層對應策略產品、結構層對應數據產品、范圍層對應商業產品、戰略層對應平臺產品。

精細化運營。本質上說，廣告推薦、內容分發、活動營銷都需要這一套東西，作為基礎。

很多人會困惑：為什么有的APP有「積分」又有「金幣」？乍一看感覺是重復的，其實不然，它們是兩套并行的激勵體系，各自發揮著重要作用。

如何讓用戶對你上癮？ 為什么有的產品（包括公眾號）用戶會不停的使用？ 這是一個很刺激腎上腺分泌的話題

管理用戶說起來簡單，其實用戶很難管理。做運營的時間越久，卻發現自己越來越不懂用戶。每個用戶都是不同的人，意味著你很難揣摩他們使用產品時是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。