視頻號直播話術干貨整理!新手收藏起來學!

2023年,被視為“全村希望”的視頻號“站上了C位”,被大量資源傾斜的視頻號依舊是新人入場的好時機。今天給大家整理了視頻號直播話術干貨,適合新手快速入場視頻號直播,賺取自己的第一桶金。我們將從視頻號直播話術聚人、留客、鎖客、說服、催單、下單六個方面來進行拆解,這些貫穿視頻號直播全程,也貫穿在視頻號直播中每一個產品。


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我們將從視頻號直播話術聚人、留客、鎖客、說服、催單、下單六個方面來進行拆解,這些貫穿視頻號直播全程,也貫穿在視頻號直播中每一個產品。


還可以一鍵查看視頻了解直播話術!



聚人



所謂聚人,就是把人聚集起來。這個階段屬于直播開場階段,需要做好暖場,拉進與用戶之間的距離,宣傳直播時間和直播亮點內容。這個環節的話術主要分為歡迎話術和宣傳話術。



- 歡迎話術

主要是暖場和預告福利活動。


1)打招呼

例如:歡迎新來的xx來到我們直播間,喜歡主播的點個關注哦!


2)尋找話題

例如:你是不是和我一樣換季就過敏,這種情況我一般會用xx!


3)福利預告

例如:新來的寶寶扣一個1,晚點給大家上福利,歡迎大家來我們直播間哦~


- 宣傳話術

宣傳話術主要是為了告訴用戶直播時間,和告知用戶直播亮點內容。


1)告知直播時間,提醒觀看

例如:感謝在我直播間的寶寶們,我每天的直播時間是XX點-XX點記得每天準時來看哦!


2)宣傳直播內容

例如:我是XXX,今天來給大家分享幾個xxx方面的小技巧,記得關注我,學會了你也可以是xx達人。


留客



直播過程中留客,通過主播與觀眾的實時互動,讓觀眾感受切身服務,主播也能快速了解觀眾的反饋,響應用戶訴求,把觀眾留住。這個階段的話術主要分為互動話術和宣傳促銷。



-互動話術

互動話術有三種類型,分別是發問式互動、選擇性話術、節奏型話術。


1)發問式互動

例如: 有疑問的寶寶們扣1,我再來解答


2)選擇性話術

例如:想要xx寶貝的扣1,xx寶貝的扣2


3)節奏型話術

例如:想要xx福利的寶寶們公屏走一波xxxx!


-宣傳促銷

宣傳促銷的辦法主要是打招呼+提醒關注領券。


例如:

新來的寶貝先點一下關注,可以領取到一個粉絲特價哦!
新來的寶寶們,現在正好有福利秒殺,點贊并關注主播可以領取優惠券哦!


鎖客



鎖客的話術主要抓住兩個字“說”和“做”。



-“說”

“說”主要是從不同方面展示產品,鎖住目標用戶。


1)展示型一展示產品、使用感受、價格優勢

例如:這款產品給人xx的感受,使用起來xxx,現在還有活動價。


2)信任型一帶入自己、走情懷路線

例如:我也買了XX,我個人比較喜歡這種


3)專業型一多方面詳細講解產品

例如:這款是xx材質,撞色穿起來特別顯瘦,腰部的褶澗設計更能巧妙遮住小肚腦,把褲腳折起來一截,不僅會有一種輕巧隨意的感覺,更顯得年輕有活力。


-"做"

“做”是用實際行動讓用戶切身感受產品,仿佛身臨其境。


1)現場試用產品,分享使用體驗與效果,驗證產品功能

例如: 我們原價是XX元,門店價、官網價也是XX元,但是今天你們來我們直播間,只要XX,所有寶寶們準備,321,上鏈接!


2)談到產品是xx同款,拿出準備好的xx同款大幅照片

例如:想要XX同款的寶寶們把 “1”字刷起來!


說服



在說服用戶的階段,主要是用低價和話語場景兩個辦法。



-低價

直播的優惠活動是影響粉絲在直播購買產品的最直接因素。


例如:給大家xx秒鐘時間能點到XX萬贊的,我給你們上爆款福利,今天這套門店價格xxx,點贊到xx給大家利價XXX!


-話語場景

用戶在直播間買產品是兩方面的利益,一方面是經濟利益,另一方面是用說辭構建美好的場景,給用戶利益。


例如:這款xxx給人那種很甜的感覺人間水蜜桃就是你。


催單



到了催單這個環節,主要是讓用戶產生購買的緊迫感以及購買欲望,通過講時間、優惠、物流、自留等辦法來實現。




1)講時間

例如:庫存不多,時間緊迫,過了這波就沒有了/買到就是賺到


2)講優惠

例如:x號鏈接改過價格了,大家放心拍,先付先得、最后2分鐘!


3)講物流

例如:(根據實際情況講最快到貨時間) +我們是有運費險的哈


4)講自留

例如:這款我自己也買了,之前門店要xxx元,今天直播間才xx!


下單



下單的引導話術主要是引導用戶下單話術和感謝話術。



-引導話術

主要是下單流程講解和下單操作演示,引導下單行動,排除下單過程中用戶不熟悉操作的隱患。


例如:點商品鏈接、領優惠券、點立即購買、選數量、點確認等。


-感謝話術

1)感謝陪伴

例如:感謝你們來觀看我的直播,謝謝你們的禮物,感恩有你們!


2)結束祝福

例如:最后一首歌《XXXX》謝謝大家的陪伴,希望大家睡個好覺做個好夢明天新的一天好好工作,晚上我們再聚!


3)預告下一場直播

例如:今天的直播結束了,明天晚上X點~X點同樣時間開播,我們不見不散!


以上就是今天的視頻號直播話術干貨,直播話術可以作為讓用戶更好成交和轉化的工具,但也不可一味依賴話術,良好的產品和售后服務等都是直播間能夠做起來的重要因素。




END



文章作者:肉團。文章來源:友望數據(ID:youwangshuju),專業的視頻號數據分析工具,為你提供帶貨博主、實時直播數據、爆款視頻和掛鏈數據,更好助力視頻號漲粉變現。

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