中國版星巴克如何成功運營?純茶品牌案例拆解:一杯水近200元,筆記火爆小紅書

但「tea'stone」已經表現出有不小的商業潛力。據@36氪 報道,深圳萬象城店開業 3 個月,月銷售額就近 150w;整體門店銷售的會員復購率達到 70% 以上。在 2021 年 1 月和 3 月,「tea'stone」接連獲得數千萬元天使輪融資和數千萬元 A 輪融資,頗得資本青睞。

紅書用戶的自發推薦。這說明了什么?「tea'stone」抓住了顏值經濟,讓其門店和產品本身就具有足夠的吸引力,從而引發了“自來水”式的口碑傳播效應。在運營社采訪中,一位顧客也表示:“我是看到小紅書上有人推薦才來嘗試的,結果真的很好喝?!?)通過精細化運營提高復購率在市場前景廣闊、競爭不激烈的情況下,「tea'stone」要想做大做強,就必須把握住用戶心理需求,并通過精細化運營提高復購率。首先,在產品方面,「tea'stone」推出了多款不同口味、不同價格茶飲,并注重與時俱進地推出新品。比如今年6月份就推出了“夏日限定”系列茶飲;另外還會根據季節和地域差異進行針對性調整。其次,在服務方面,「tea'stone」注重提升員工服務水平和用戶體驗感受。在運營社采訪中,一位服務員表示:“我們會用專業知識為客人介紹每款茶飲的特點和適合搭配的點心,并且會主動詢問客人是否需要加水或者換杯子?!弊詈?,在營銷方面,「tea'stone」充分利用社交媒體平臺和線下活動等多種手段進行宣傳推廣,并且積極回應用戶反饋和建議。例如在深圳萬象城店開業三個月時就舉辦了“白金日”活動,吸引大量消費者前來打卡、品嘗新品并享受優惠;同時也通過微信公眾號等渠道收集用戶反饋并及時回應。

總結:「tea'stone」作為一個新晉“網紅店”,能夠迅速獲得市場認可并取得商業成功,并非僅僅是因為其門店裝潢和產品設計有趣好看。更重要的是它能夠準確把握住目標用戶心理需求,在產品、服務、營銷等多個方面進行精細化運營,并持續創新以保持競爭優勢。相信隨著中國純茶市場規模不斷擴大和消費升級趨勢加速,「tea'stone」未來還將有更大的發展空間和商業價值。
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