垂直平臺的內容營銷戰略
內容營銷的主要渠道除了微信生態,抖音,小紅書,B站,知乎,快手等大平臺,中小型平臺也可以作為營銷渠道。通常我們用垂直平臺,中小DAU社區來歸納。
內容營銷的主要渠道除了微信生態,抖音,小紅書,B站,知乎,快手等大平臺,中小型平臺也可以作為營銷渠道。通常我們用垂直平臺,中小DAU社區來歸納。
垂直平臺是指與某個產品目標人群高度關聯的平臺。比如,如果我們做的是一個游戲硬件品牌,那么各種游戲社區,科技社區就是我們可以營銷的垂直平臺,因為這些社區聚集的游戲用戶,科技產品用戶是很可能愿意為這個游戲硬件消費的。
DAU指的是日活躍用戶,根據日活躍用戶的規模劃分平臺,我把日活超過3000萬的平臺稱為大DAU平臺,如公眾號,抖音,視頻號,快手,B站,小紅書,知乎,微博;日活300萬-3000萬的平臺稱為中DAU的平臺,如豆瓣,虎撲,得物,大眾點評,soul,Keep,;日活300萬以下的平臺稱為小DAU平臺,如即刻,一些論壇,百度貼吧的各個吧。
小DAU平臺通常都是垂直平臺,中DAU平臺通常也在某些領域垂直,大DAU平臺通??梢宰鳛楦餍袠I的營銷渠道。
普遍來說,UGC平臺的營銷價值高于PGC平臺,UGC平臺鼓勵用戶生產內容,PGC平臺主要靠平臺自身生產內容。因為PGC平臺的數據容易偽造,且如今UGC的內容更容易讓用戶產生粘性。當然,大DAU的PGC平臺還是很有價值的,如騰訊視頻。
為什么要做垂直平臺營銷
優點:
1.價格偏低
垂直平臺的特點是單價普遍低于大平臺,議價空間大。
2.競爭不激烈
同一個品類,同一段時間,可能只有一個品牌在這個垂直平臺投放,沒有競爭者就使得用戶更容易被種草,更少陷入選擇焦慮。
3.容易精準找到目標用戶
由于用戶某些特征高度相似,具有共同的需求,那么營銷內容的讀者很容易都是有共同需求的人。營銷內容的觸達就更有效。
4.容易創造一致的口碑,容易獲得高轉化率。
缺點:
1.流量天花板低。
難以通過單次投放帶來很大的流量,需要針對一個平臺多次投放不同內容,或者針對每個平臺投放不同內容,工作量較大。
2.不同平臺需要不同策略。
需要根據每個平臺的情況制定策略。不同平臺玩法不一樣。
3.可能數據造假。
可能存在數據造假。有些垂直平臺會進行數據造假,粉飾繁榮。
進行垂直平臺營銷的邏輯
中小品牌和很多初創品牌的營銷預算很有限,如果投放到抖音,就像大海里扔一塊石頭,沒法引起波瀾,僅僅是投放動作當時引起的轉化效果而已。但如果投放到小平臺,則能夠輕松買到一段時間的開屏廣告,banner位廣告等,能夠引起整個平臺用戶的關注。
在軍事里有個核心邏輯,就是集中優勢兵力攻擊敵人。如果沒有優勢兵力,那就創造局部優勢。如果沒有局部優勢,那就運用地形等因素創造作戰中的局部優勢。大量的戰法實際上就是創造優勢兵力。
比如在明朝和后金的薩爾滸之戰中,明朝兵力是20萬,后金兵力是6萬,明朝兵力是絕對優勢,但是明朝軍隊兵分四路,后金的軍隊是騎兵,機動性強,對于明朝的每一路,后金的戰斗力都是出于相對優勢的。于是后金逐個擊破,擊敗了明朝軍隊。
在商業上,集中優勢兵力的原則也常常被實踐所檢驗有效。品牌常常會遇上定位高度重合的競爭品牌,如果對方資金實力更加雄厚,品牌影響力更強,用戶規模更大。那對方就處于相對優勢地位,我方就處于相對劣勢地位。
此時,如果采取跟隨戰略,即對方做什么,我方也做什么??梢员苊夥稿e,跟著一起吃肉喝湯,但是往往各方面都做得不如對方,畢竟兵力有限,結果可能是差距越來越大。這就像阿里巴巴和京東的對比,阿里巴巴做什么,京東也學著做什么,但是各方面做得都會比阿里巴巴差,因為阿里巴巴有先發優勢。
當跟隨戰略無法取得突破時,此時就要考慮集中優勢兵力創造局部優勢的戰略了。比如在一些垂直平臺創造相對優勢。領先品牌由于規模大,要想兼顧各個方面,往往就是兵力分散,很多方面都做得很一般,這些就是可突破的地方。
可以在一些垂直平臺,創造相對優勢的聲量,更精細化的投入這些平臺。相對的優勢帶來的是數倍的銷售表現。比如某個垂直平臺日活只有10萬,但是競爭品牌幾乎沒有在此平臺投入,我方品牌決定對此平臺集中力量投入,結果是對于這個品類,平臺的口碑遠好于競品,這個平臺的潛在用戶一邊倒地選擇購買我方品牌。結果這個平臺貢獻了1萬的購買用戶,平均每個用戶消費500元,就是500萬的銷售額,而我們在此平臺的投入只有20萬。
垂直平臺營銷的戰略方向
一個垂直平臺可以理解為一個信息孤島。在信息孤島里,用戶由于獲得的信息少,片面,容易做出不理智的決策。微信個人號是最強大的信息孤島。其實,他們只要去百度搜索知乎搜索一下,就能發現看到更多角度的信息。但微信依然是高價高利潤產品最佳的銷售渠道。
垂直平臺的信息孤島體現在,關于你品牌的信息非常少,因為使用的用戶少。使用者中愿意發聲的就更少。所以品牌很容易在垂直平臺營造出一邊倒的正面輿論。一致的輿論,是用戶無法拒絕購買的重要因素。
在垂直平臺的營銷戰略是,建設明顯高于競品的口碑和曝光,打爆這個平臺的口碑,從而爭取到這個平臺的用戶支持。幾條路徑可供選擇:
1、與官方合作發布活動文案。費用較高,但更省事,能夠更好地覆蓋整個平臺用戶。
2、發動用戶生產內容。費用較低,但花費的時間精力更高,難以覆蓋整個平臺的用戶,流量天花板較低。
3、搜索內容維護,對于用戶的主動搜索行為,確保用戶搜到的都是正向內容。確保用戶看到的內容的評論主要是正向內容。
連貫性行動:
1、官方活動文周期性全平臺曝光
2、多用戶內容發布,制造爆款內容
3、輿論維護
4、負面輿論及時溝通做好該類用戶的服務。
如何研究垂直平臺進行針對性營銷
假設我們要為一個定價200元的游戲相關硬件新品進行垂直平臺的內容營銷。
1、用戶調查
謹慎起見,我們可以通過給品牌已有用戶發調查問卷,回收200份以上問卷,了解他們獲取游戲相關信息的渠道, 問卷調研的方式可以幫助我們聯系到一批忠實用戶,也可以幫我們了解更多用戶偏好。在問卷中,用戶給我們提供了多個我們之前沒有了解的垂直平臺。
2、考察備選平臺
a.平臺的流量天花板在哪里。
官方給的報價單通常都會夸大平臺的數據。最終還是需要自己來研究數據。發一篇文章,如果真實閱讀量能夠達到1萬以上,則可以考慮。如果閱讀量只能達到5千,說明規模太小,浪費精力,暫不考慮。
為什么閱讀量門檻在5000-10000呢,因為按照閱評比1%估算,這種內容評論數大約50-100,評論是內容的重要組成部分,能夠促進用戶的粘性,平臺的內容回復數過低,則用戶對內容的關注度也會低??梢园?0-100條評論看作分水嶺。沒有閱讀量顯示時,就可以根據評論量或點贊量估算,閱讀量大概為評論量或閱讀量的30-100倍。
b.用戶參與度怎么樣
用戶發布內容能夠達到什么水平,能夠獲得多少閱讀量,內容的互動率是不是高。平臺應該要有一些用戶發布內容閱讀量1000以上,評論數10以上的內容。用戶內容創作的能力如何,是否能夠容易發現質量不錯的適合發到其他平臺的內容。這是為了評估在這個平臺能否調動起一部分用戶的參與。
c.平臺能允許什么樣的活動形式和內容形式
僅僅是貼單個圖片的廣告位不適合內容營銷。
能夠通過圖片或者視頻展示,有評論區互動,如果是視頻要有有一段文字介紹的展示,最好要能在正文插入鏈接。方便通過問卷搜集信息,或者添加商品鏈接方便看效果。
長篇文字配圖配評論配鏈接,是推廣內容的基本構成。
d.路徑是否通暢
綜合各種信息,列入了一批備選平臺:
甲平臺,是個游戲論壇,發布商業活動的板塊帖子平均閱讀量3-5萬,回帖量100樓以上,閱讀量還可以,互動量還可以。允許添加商品鏈接和報名表鏈接??梢钥紤]合作。
乙平臺,也是個游戲論壇,發布商業活動的板塊帖子平均閱讀量100-1000萬,回帖量1000樓以上,用爬蟲采樣了往期的幾十個商業貼,去重后,發現數據造假比較嚴重,真實回帖量在30-100樓。所以真實閱讀量估計就在2萬左右。有些商家的推廣甚至只有10樓。不允許添加商品鏈接,可以添加報名表鏈接。這個雖然不適合合作,不過價格合適,還是可以考慮。
丙平臺,是個科技產品社區,用戶主動發帖量挺高,不少用戶發帖能夠獲得數百評論,內容通常是一段文字配幾張圖片,不可放鏈接。咨詢官方報價發現太貴了。經評估,適合客單價1000元以上的產品推廣,不適合本產品推廣。查看了往期商業合作,果然都是客單價數千的產品,最低的一款也是客單價1000元的。適合發動用戶在本平臺進行種草,但不適合與官方合作。
丁平臺,是個游戲社區APP,用戶數千字長文的帖子不少,也有一些產品測評貼,作者有嚴格的等級體系,高等級的作者文章有優先推廣券,被推廣的帖子會有幾百至幾千評論量。這個平臺適合聯系資深作者進行合作。
3、制定推廣策略
根據可以合作的平臺情況,制定如下策略:
1、在甲平臺和乙平臺分別發布新品體驗活動報名,通過報名表征集用戶參與,用戶體驗產品后需輸出測評內容。
2、在丁平臺尋找一批資深作者合作,輸出本新品的相關內容到丁平臺。
3、將所有內容進行改編,生產出一批適合投放在丙平臺的內容,進行用戶視角的投放。
4、在四個平臺同時進行評論維護。確保所有內容的評論總體友好,無明顯負面評論。
5、在所有投放的平臺進行全平臺輿論監控,通過搜索進行,發現負面內容,即聯系作者進行溝通,搜集意見反饋,并將負面作者轉化為中性甚至正面作者。
這樣做,是為了達到以下效果:
1、確保一定的閱讀量。
2、確保每個平臺有多個內容,方便用戶進行多方比選。參考意見。及讓同一個用戶看到多個本品的內容,促進購買意向。
3、確保評論等意見良好,這也是用戶參考意見的重要來源。有購買意向的用戶很可能會看評論。
4、回收數據
可以通過石墨文檔的表格對投放進匯總。每條內容一個鏈接。通過爬蟲定期更新數據。
石墨文檔的妙處是方便 進行版本管理,不至于被同一個文檔的多個版本搞暈。也方便團隊能不斷同步最新數據。
數據不僅包含閱讀量,還應包含各項互動數據。目的是發現反饋好的內容,可以繼續投放到其他平臺。
要生產什么樣的內容呢?
可以研究統計其他品牌的投放內容,尋找數據反饋好的內容形式。對于游戲硬件相關的,測評內容是普遍有效的內容形式。
總結一下:
當品牌本身實力較弱時,可以考慮在垂直平臺這種局部戰場取得絕對優勢,從而獲得絕對的銷量領先,來擴充實力。
在垂直平臺的投放,除了與官方合作,還要爭取生產互動性強的內容,從而挖掘出一批平臺用戶參與,并生產內容,生產出的內容經加工后投放到其他渠道。以及,從用戶視角來看各個平臺,要維護好輿論,讓用戶眼里看到的品牌形象是正向的,產品有競爭力。
文章來源:作者: 江流。公眾號:江流。
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