深度解析:社群運營的核心五步!!
深度解析:社群運營的核心五步!!
社群是由一群擁有相同興趣愛好的人組成,所以社群的建設和經營必須抓住社群成員共同的興趣點,從用戶共同需求出發,循序漸進,逐步將一個社群化繁為簡,運營起來。總結起來,包括五個運營核心步驟:
第一,聚合粉絲是基礎。創建社群首先要吸引粉絲的注意力。借助不同的平臺匯集粉絲,打通與社群之間的通道,才能完成社群的建設。
第二,策劃活動讓粉絲參與是重點。作為社群,聚合粉絲是第一步,之后的重點是策劃活動,讓粉絲參與。此時需要明確以下問題:1、明確活動目的,要知道為什么舉辦這樣的活動,活動想達到什么效果。2、擬定活動安排的時間計劃表。3、活動前一周為宣傳期,達到何種宣傳的預期效果。4、活動是否有話題性的主題吸引用戶參與互動。5、活動采用線上模式還是線下模式。
第三,線上和線下的聯動是關鍵。為了提高社群成員的積極性,增強社群成員之間的鏈接,社群作為平臺定期舉辦線下活動也是很好的選擇。
第四,打造核心社群是目標。社群有初級社群,也有高級社群;有邊緣社群,也有核心社群。核心社群的人數可能比較少,但個個都是高端人士。話題也許不像初級社群那樣眾多,但每一次討論都具有深度和專業性。但是,核心社群必須有嚴格的準入制度,才能保證自身的高檔感和稀缺性。
第五,沉淀社群文化是終點。社群文化包括主流文化和亞文化。社群主流文化主要包括社群意見領袖和品牌塑造兩類。在主流文化的背后,不可忽視的社群亞文化同樣暗流涌動。但如果能夠對其加以合理利用,社群成員同樣會產生強烈的自覺,不斷將社群文化傳播出去。
綜上,掌握社群運營,就要掌握社群運營方法背后的方法,透過現象看本質,我們才能將社群運營化繁為簡,越來越清晰。
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