用心去打造的產品，不僅能給用戶眼前一亮的感覺，也能在使用過程中給用戶創造峰值體驗，將普通用戶轉化成粉絲再轉化成忠誠用戶。

借鑒用戶反饋是一件可大可小的事情，如果只是把問題歸類，逐一排期去解決，也并不是錯誤的決定。不過若想少走彎路，就一定要弄清，哪些問題是用戶喜歡抱怨，卻并不真正在乎的。

想必各位運營人都熟悉這句話：運營有三寶，短信、push加紅包。那么今天我們就來聊聊Push的這些事。

今年8月，爆款文《六年，公號改變命運》以春秋筆法，將公眾號的發展寫出了史詩的感覺。事實上也的確如此，語音聊天、搖一搖、紅包、微信支付、小程序……微信的每一次革新，都在現實生活中產生了無窮的連鎖反應，深刻改變了人們的生活。

贈人玫瑰手留余香，請順手點贊、轉發！

運營是一個創建系統化的過程，需要不斷復盤、總結、復盤、總結，來完善自己。那么，作為一名運營，我們需要具備哪些基本能力呢？

美篇的slogan是記錄美好，分享感動，主要占據老人國內中老年用戶的網上社交市場。本文將從內容方向、內容生產、內容打開率三個方面簡要分析美篇在內容運營上所作的努力。

掙錢不用那么快，但布局要快。

作為一個店鋪運營負責人，當店鋪有了銷售下跌的情況時，需要快速做出反應，為店鋪及時做出“診斷”，發現問題并解決問題。

“40% 打開率的背后是 400% 努力”。今天要拆解的大號是「洪胖胖」，一個咪蒙矩陣下的時尚號。開號一周粉絲飆升至 30W+，推送文章幾乎篇篇 10W+，內容推薦單品，推什么什么賣斷貨，成為 2018 年最帶貨的時尚號。在時尚領域一片紅海的大環境下，找到一條無人賽道，實現彎道超車，它背后所做的努力，遠不止你能想到的。

讓用戶從了解產品到認可產品的這個過程，就是我們所說的營銷；所以從職能來看的話，運營的本質其實就是營銷。

上周剛看到一篇關于trytry的微信推廣文章，突然想起自己多年前參與設計的免費試用平臺，表面上看它們的模式其實有很多相似之處，但是為什么這個trytry能如此快的方式搶占用戶市場呢？

活動運營需要創意，而這種創意是能有效解決問題的創意能力；而這個層面的創意能力是可以明確拆解、練習、學會和評估的。

你發在朋友圈的鏈接可能除了你就沒人看得到。

那么，每次的邏輯是什么？
讓我們從公眾號的誕生說起：

我將從下面這9個角度，告訴大家如何寫出爆文。

你以為“調查問卷”就是網上隨便找個模板改改，或者自己閉門造車寫一個就好了嗎？而真正的調查問卷樂意通過問題來洞察用戶的需求。

衣二三是為女性提供的一個租衣平臺，是女性的共享衣櫥。文章從產品運營的角度來對衣二三進行分析，一起來看看~

所謂超預期，絕非是將產品的實際體驗超過預期，而是讓用戶對目標產品的預期超過用戶的既定預期。

2010年11月27日，深夜十一點半，仍在加班的張小龍忍不住發了一條飯否： 一個產品，要加多少的功能，才能成為一個垃圾產品啊。

我們說阿里運營牛，不是說他們做的具體事務有多難，而是深度貼合業務的運營策略+高效極致的執行+徹底的數據驅動。這是阿里運營的精髓所在。

作為一個運營，你必須時刻關注外界的各種變化、新鮮事物、經典玩法，必須向外看得足夠得多，去理解每款產品、每種玩法背后的邏輯，從而才能在該行業里創造更多的可能性。

隨著短視頻平臺的崛起，越來越多的企業和機構在抖音上開設官方賬號，也進一步說明了抖音這一新型短視頻內容平臺的重要性。而作為一個沒經驗的新手，要如何做好抖音企業號的運營。

本文主要是先從整個運營從業者的群體來看，運營人職業發展的的成長路徑。再談了高級運營和低級運營的區別，以及如何去成為一個號的運營。

這是一篇無廢話的提高用戶留存率指南。

“日活躍用戶8000萬、游戲日收入2億、某一款皮膚日賺1.5億、用戶突破2億”，能夠配得上這些數據的游戲，不是國際上的那些3A大作，而是騰訊在2015年推出的MOBA類手游——《王者榮耀》，推出后以風卷殘云之勢創造多項記錄，開創了一個以手游為主的新時代。

無論是網易的“榮格心理學測試”還是其他刷屏活動，都是基于“需求-老用戶-新用戶”的傳播原理，而除了要滿足這個原理，還要做到有品牌、有邏輯、有創意、有效果，相信只有這樣，你的裂變傳播活動才有可能產生刷屏之勢。

為什么哈佛商學院說，用戶留存率每提升5%，公司的盈利將提升25%-95%？

對于不少求職者來說，新媒體運營其實是一個比較好入的坑。所以今天，馬可婷就從實際應用的角度，來為大家簡單介紹一下和新媒體運營息息相關的40個常用術語！

想要漲粉漲粉，最基本的是什么？就是讓新用戶關注關注！

能夠寫出引起用戶正面反應的文案無疑是每位新媒體小編執著追求的目標，那到底怎樣才能寫出這樣的好文案呢？今天辦辦要講的就是如何科學的寫出“影響用戶態度”類型的文案。

如果一個公司招聘的崗位還是新媒體運營，那么請不要去。因為這個公司不專業，這一份工作需要至少4項技能間的配合。對一個新手來說實在難度太大，只會讓你迷茫，無助。而有些人明明有相應才華，卻因為這份工作太過龐雜而失敗，最后失去了對這份工作的興趣。