在運營工作中，有一個對情感交流要求極高的崗位—用戶運營，而我們今天要說的，是用戶運營中的用戶反饋。

作為一個運營人員，核心工作應該是設計一個合理的UGC激勵體系，讓產品和用戶形成互惠互利的關系，才能讓產品存活、壯大。 ?UGC是英文User Generated Content的簡稱

所謂用戶運營，就是通過種種手段提升用戶量和用戶價值，最終實現產品價值的最大化。 運營的所有行當里，用戶運營是最復雜的。 在所有林林總總的用戶運營里

用戶畫像是一個挺新穎的詞，最初它是大數據行業言必及之的時髦概念?，F在我們運營談及用戶畫像，它也是和精準營銷、精細化運營直接鉤掛的

用戶召回可比拉新難多了，你確定不好好考慮用戶留存問題???

作為產品、運營或者數據分析師，在實際問題處理時，就需要做歸因分析，需要屏蔽其他因子的干擾，因此我們常常使用用戶分群。 數據分析對于運營來說是一個數據抽象的過程

隨著獲客成本越來越貴，邀請好友注冊便成了各大平臺的寵兒，因此如何搭建一個完善的邀請體系就顯得尤為重要了。 在獲客成本居高不下的P2P領域，每新增一位投資用戶都是

很多有錢人并不知道怎么把錢花掉。 我們今天分享一件很好玩的事情，有意思的事情，叫做“有錢人的人性”。

人們通過自己的5個感官來感知外界的信息，因此運營傳播如若從用戶感官入手或許會來得更容易些。 我們做運營傳播的常常說運營與傳播是一門溝通的藝術，那溝通是什么呢？

海盜法則 AARRR 雖然在很多文章中都已經被提及過了，但毫無疑問，它仍然是對創業公司最有效的增長路徑。上周我寫了 AARRR 系列文章的第一篇 – 獲客，今天這篇文章主要講用戶激活。

會員積分體系在如今的產品中非常常見，然而對于從未接觸過的產品、運營來說，首次建立會員積分體系時往往會覺得無從下手，我自己也是從一個資深小白一步步總結

回憶起多年前我剛管一個小團隊的時候學到的方法，忽然發現和用戶運營的道理其實是相通的，分享一下。 先說團隊管理的這個方法：按照團隊成員的能力意愿，把人分為四個象限

用戶獲取的目的就是讓用戶產生價值，而并不是所有用戶一旦獲取后就立馬產生價值，而是要通過一系列的策略來讓用戶留存和轉化，這樣才會讓獲取到的用戶產生更大的價值

會員和積分是用戶體系的孿生兄弟，兩者經常同時出現。但是，這并不意味著會員和積分是同一個概念，事實上兩者可以相互獨立存在

文章分享了一個衡量用戶與產品或服務之間關系的指標：NPS，干貨滿滿，希望對你有益。 初識NPS 作為互聯網行業的用戶體驗從業者，我們都或多或少會接觸一些衡量用戶與產品

了解自己所從事行業的熱點和動態，了解行業的牛人。

看了那么多運營干貨，卻依舊學不會漲粉

什么是微信運營，以及相關的工作內容和崗位是怎么樣的？

各大新媒體渠道有何特點？如何針對性運營？

做微信不做數據分析等于瞎做

愿新媒體的同學都擺脫冷氣，只是向上走，不必聽自暴自棄者流的話。能做事的做事，能發聲的發聲。在這紅海里，都能游到彼岸，不必等待潮水。

管理群有很多的學問，很多人都在玩，但是很多并沒有核心的凝聚力。

所以說真正的用戶是認可產品價值，對產品有一定的忠誠度，能為產品貢獻口碑效應，并愿意對產品進行消費的人。

不管怎樣，請記住，一定要明確你的運營策略，要找到合適的用戶，設置好門檻，給用戶提供TA需要的群益和服務，并算好你的成本和收益的平衡。

拓展一點，人購買商品實質上是買你產品能給他帶來的好處，而不是產品本身。

社群運營門檻不高，但是真正運營好的卻很少，社群的本質是需求，如果沒有解決價值和需求問題，之后的運營、變現問題也很難解決，唯有把根本問題想透了，其他一些“術”也就好實現了。

尋找核心用戶的目標是，社區的種子用戶一定要比目標用戶高一頭，因為古代有一句話叫做“取法其上，得乎其中”。

冷啟動階段所獲取的種子用戶的品質，將在很大程度上決定產品的生命周期長短。而筆者所說的這5個步驟，僅僅是一種普適性的方法論，運營人員在實際操作過程中，還需根據自身產品的特殊性，進行相應的變動調整，為自己的產品量身打造出一套專屬的冷啟動方案。

產品和運營的一起努力，實現讓積分體系真正達到刺激用戶留存的目的。

從事運營工作五年，get到些許經驗，還沒能成為頂尖的運營人才，通過自己的分享希望能和大家一起成長。

千穿萬穿，馬屁不穿。表揚的呈現方式多種多樣，不管是遍布網站，還是在主頁強調，都不分對錯。但是表揚必須是具體的，畢竟用戶都希望能獲得直觀的價值回饋。

怎么拆解活躍度了。DAU=活躍度、周留存=活躍度、訪問時長=活躍度？頻道刷新量=活躍度？這些指標看起來都與活躍度相關，但又都不能直接跟活躍度劃等號